【CNMO科技动静】近日，一则关在“潜水腕表不克不及潜水”的动静于收集流传，称用户利用小米腕表下水后呈现问题，客服回应“有防水但不建议下水”。对于此，小米公司已经发布正式申明，指出相干视频存于事实混合，并对于事务作出澄清与致歉。

小米暗示，视频顶用户咨询客服时所说起的产物实为Xiaomi Watch S4尺度版，该型号仅经由过程5ATM防水等级认证，合用在一样平常洗手、淋雨等场景，并未传播鼓吹具有潜水功效，也未经由过程任何潜水相干认证。而真正撑持潜水的是Xiaomi Watch S4 Sport版本，该产物不仅具有5ATM防水等级，还有经由过程SGS机构依据EN13319国际尺度的潜水认证（认证编号：SZES240500316501），可撑持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水和仪表潜水等多种模式。

小米夸大，所有经由过程EN13319认证的潜水腕表均需防止接触热水淋浴、桑拿、温泉、跳台跳水或者高压水流直冲等极度情况，以确保密封机能不受损。于这次事务中，涉事用户现实利用的是Xiaomi Watch S4 Sport，经售后检测确认属在质保规模，已经为其改换前壳显示模组与防水胶圈，装备潜水功效已经恢复正常。

不外，小米认可，办事职员于沟通中关在“维修后需审慎不雅察渡水体现”的表述不敷严谨，致使用户对于后续潜水利用孕育发生疑虑。对于凤凰彩票官网此，公司深表歉意，并已经自动接洽用户告竣理解。同时，小米已经启动内部办事流程周全自查，优化一耳目员产物常识培训与沟通规范，以晋升售后办事的专业性与正确性。

小米重申，接待基在事实的监视与会商，但对于在存心混合产物型号、误导公家、侵害品牌荣誉的举动，将依法维护自身正当权益。公司将继承对峙产物透明化与办事高尺度，保障消费者权益。

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